Pone Binz, kaip prasidėjo Jūsų ilga santuoka su įmone „Schöck“?
RAINER BINZ: buvau pameistriu plieno prekių parduotuvėje. Mano ir mano kolegų dėmesį patraukė vienas klientas: Eberhard Schöck. Tuomet jis dar buvo vienos regioninės statybos įmonės vadovas ir įmonei, kurioje dirbo, pirkdavo medžiagas. Ponas Schöck visada buvo simpatiškas ir mandagus, taigi, labai įsimenanti asmenybė. Sklido kalbos, kad 1962 m. jis įkūrė savo statybos įmonę. 1967 m. atsirado šiandieninė „Schöck Bauteile“. Mano pusbrolis Dieter Binz jau kurį laiką ten dirbo meistru ir brigadininku. Per jį artimiau bendravau su ponu Schöck. Todėl kartą ponas Schöck užkalbino mane asmeniškai ir paklausė, ar norėčiau pereiti dirbti į jo naujai įsteigtą įmonę. Aš sutikau ir niekada nesigailėjau.
Tačiau iki tol nedirbote tiek daug su statybinėmis dalimis.
RAINER BINZ: todėl ponas Schöck nuo 1967 m. spalio iki 1968 m. kovo siuntinėjo mane po įvairias statybvietes, kur galėjau viską pamatyti ir išmokti. Kai grįžau, dirbau „Schöck Betonelemente GmbH“ kaip visų galų meistras. Iš pradžių mano užduotis buvo pasirūpinti, kad mes apskritai turėtume užsakymų. Nes rinkos užsakymų dar visiškai neturėjome.
Ar tai reiškia, kad dirbote kartu su ponu Schöck?
RAINER BINZ: iš pradžių aptardavau su juo techninius ir skaičiavimo klausimus. Per posėdžius ypatinga būdavo tai, kad ponas Schöck visada turėdavo man laiko ir jo mielai skirdavo. Nė karto nėra pasakęs: „Neturiu tam dabar laiko.“ Ne. Jis buvo draugiškas ir susidomėjęs, klausdavo, domėdavosi, klausydavo, o aš visada užsirašydavau, ką aptardavome. Tuomet būdavome labai veiksmingi. Labai daug iš jo išmokau ir, tiesą sakant, bėgant metams jį net šiek tiek pamilau.
Ar ponas Schöck buvo prieinamas tik darbo klausimais?
RAINER BINZ: ne, ne. Taip pat ir asmeniniais. Turiu kurčią dukrą. Vieną dieną ponas Schöck atėjo pas mane ir paprašė pasikalbėti. Jis paklausė: „Visada maniau, kad vienas nuo kito neturime paslapčių. Tiesa?“ „Taip, – atsakiau, – neturime. Jokiais klausimais.“ „Tačiau, – tarė jis, – girdėjau, kad turite mažą dukrą, kuri yra kurčia. Apie tai Jūs man nepasakojote.“ Ir tai buvo tiesa. Apie tai ponui Schöck nebuvau sakęs. Jis apie tai išgirdo iš kolegų. Kiek anksčiau, prieš mūsų pokalbį, jis buvo nuvykęs į Freiburgą pas vieną profesorių ir susitarė, kad jis priimtų mano dukrą apžiūrėti. Ponas Schöck apmokėjo išlaidas, todėl mano dukra nuvyko pas šį profesorių ir jis ją apžiūrėjo. Tik gaila, kad jis negalėjo padėti. Tačiau tai buvo ypatinga pono Schöck savybė. Jis buvo tiesiog žmogiškas.
Ir toks jis buvo taip pat ir savo įmonėje?
RAINER BINZ: taip, galima ir taip sakyti. Pavyzdžiui, 1970-aisiais jis mums pristatė partnerystės programą. Po to veikė komisija, kuri kartą per metus vertindavo daugiau nei trejus metus įmonėje dirbančius darbuotojus. Ar jie patikimi, o gal aplaidūs, ar dirba atstovaudami įmonės interesams. Buvo ir daugiau kriterijų. Gavę teigiamus įvertinimus turėjo galimybę gauti premiją. Regis, tiems darbuotojams kaip pensija buvo skiriama 30 procentų „Schöck“ metinio grynojo pelno su didelėmis palūkanomis. Tuomet šis rezervas sudarė subsidiją atitinkamai pensijai. Šito, žinoma, visi labai troško. Pavyzdžiui, jei jau turėjote šeimą ir (arba) vaikų ir norėjote statytis namą, tuomet kartais nutikdavo taip, kad būdavo paankstinamos dividendų išmokos dalimis, todėl būdavo galima iš dalies finansuoti namą. Taip susiformavo ir savotiškas senatvės draudimas. Ši programa buvo pono Schöck idėja, todėl visi buvome labai motyvuoti ir sužavėti.
Taigi, mielai dirbote pas poną Schöck?
RAINER BINZ: tikrai taip. Tiesą sakant, visą laiką. Mano žmona visada sakydavo: tu eini į darbą, grįžti namo ir švilpauji sau po ilgų darbo valandų. Tokia tiesa, taip ir buvo.
Ar jūs prisidėjote taip pat ir prie Schöck išradimų?
RAINER BINZ: ne, ne. Eberhard Schöck visada dirbo vienas. Dažniausiai savo idėjas dar kokius metus slėpdavo. Kaip kad 1970-ųjų šviesos šachtą, kurią jis pagamino iš stiklo pluošto, o ne betono, taip sukūręs daug lengvesnę konstrukcinę dalį (sveriančią penkis procentus betono masės). Jis visada ieškojo naujų idėjų. Po dalyvavimo statybos parodose, parodos lankytojai pasakodavo jam apie problemas ir statybos procesus prašydami, kad jis rastų kokią nors išeitį. Tai buvo visiškai jo pasaulis: tiek techniškai, tiek kokybės prasme tobulinti surenkamų komponentų gamybą ir surinkimą.
Ar visus išradimus lydėjo sėkmė?
RAINER BINZ: ne. Žinoma, ne visus. Tačiau kai esi toks kūrybingas ir pragmatiškas kaip ponas Schöck, nieko tokio. Pamenu, kaip kartą nepaisėme leistinų nuokrypių ir per klaidą užsakėme ne tą plėvelę mūsų gaminamiems rūsio langams, kurie siekiant apsaugoti nuo purvo buvo pakuojami į maišus. Tai bent kalnus plėvelės turėjome. Šiaip jau turėjome ją išmesti, tačiau ponui Schöck jau buvo šovusi į galvą mintis, kaip ją panaudoti. Parodoje jis susipažino su vienos įmonės, kuri į plastikinius maišus įtaisydavo užtrauktukus, darbuotoju. Jis pasinaudojo šia pažintimi ir išrado plastikinius dėklus. Tačiau pardavimo skyrius daugiausia juos naudojo kaip reklamos priemones, nes šio gaminio nepavyko visiškai integruoti į mūsų gaminių asortimentą. Vėliau mes iš viso nutraukėme šių dėklų gamybą.
Kas, jūsų nuomone, bėgant metams lėmė tokią didelę sėkmę?
RAINER BINZ: neabejotinai daugiausia sėkmę lėmė pardavimo personalo struktūra. Seniau, na, pačioje pradžioje, buvo gal tik aštuoni–dešimt pardavimo vadybininkų, kurie nebuvo technikai. Tačiau kai nuo šviesos šachtų ir rūsio langų perėjome prie labiau techninių produktų, tokių kaip „Isokorb“, prireikė visai kitokios pardavimo struktūros. Tuomet ponas Schöck atėjo pas mane ir paklausė: „Ką, tiesą sakant, Jūs manote apie mūsų produktus? Ir jei ką nors pažįstate, kas galėtų juos sėkmingai parduoti, užeikite pas mane ir pasakykite man jo vardą.“ Mums skubiai reikėjo profesionalaus pardavimo vadovo. Pažinojau tokį jauną poną Kunz, kuris buvo padaręs man gerą įspūdį ir anuomet dar pas mus nedirbo. Šią pavardę ir paminėjau ponui Schöck. Ir štai, po ilgo pokalbio Manfred Kunz gavo darbą. Jo pirmąją darbo dieną ponas Schöck, deja, sirgo, todėl ponui Kunz teko pačiam pristatyti gana revoliucingą savo skyriaus darbo jėgos paskirstymo planą. Ir iš tiesų Manfred Kunz pavyko per metus pakeisti 90 procentų produktų skyriaus darbuotojų. O tada mūsų produkcijos pardavimas tiesiog sprogo. Su savo komanda iki tol nustatytą metinės apyvartos padidėjimą 25 proc. jis padidino 60 procentų. Dar po metų jis tapo „Schöck“ vadovu, o 1993 m. buvo pakviestas eiti valdybos pirmininko pareigas. Taigi, kaip matote: įmonėje „Schöck“ su žmogumi elgiamasi gražiai, o sėkmė yra vertinama. Pabaigoje reikėtų dar pridurti, kad šiandien įmonė „Schöck“ be tokio žmogaus kaip Eberhard Schöck būtų tiesiog neįmanoma – tiek technine bei inovacijų, tiek žmogiškumo prasme.