La nostra storiaSchöck: dal 1962 a oggi

Sig. Fenchel, come ha scoperto Schöck?

MARTIN FENCHEL: Schöck era un’azienda nota anche al KIT, il Karlsruhe Institute of Technology, non solo per la sua buona fama, ma anche perché aveva istituito il premio «Schöck Bau-Innovationspreis». Inoltre, avevo avuto modo di conoscere l’azienda nell’ambito di un’escursione con i nostri studenti.

Che idea si era fatto di Schöck prima di entrare in azienda?

MARTIN FENCHEL: Era un ambiente lavorativo chiaramente diverso, visto che io provenivo dal settore delle tecnologie dei materiali ed ero stato per anni docente. Tuttavia, l’azienda era molto conosciuta tra di noi, anche perché tre dei miei colleghi erano passati a lavorare per Schöck. Per me è sempre stata un’azienda molto innovativa.

All’inizio della sua carriera in azienda ha lavorato a anche a contatto con il Sig. Schöck?

MARTIN FENCHEL: No, a dire il vero no. Quando ho cominciato a lavorare per Schöck, si era già ritirato da ben 20 anni. Ogni tanto lo si vedeva passare per i reparti. L’ho sempre visto come una persona piacevole, gentile, capace di ascoltare, insomma era perspicace.

In che senso?

MARTIN FENCHEL: Beh, era molto attento, si vedeva che sapeva il fatto suo ed era anche abbastanza diretto. All’inizio della mia carriera nel reparto sviluppo, durante una delle sue visite, parlando dello sviluppo di Isokorb e Tronsole disse: «Ah, anche voi ogni tanto potreste sviluppare qualche novità.» - Ride. Questo suo commento ci lasciò di stucco e non potemmo non riflettere sul fatto che alla fine lui era un tuttofare, un inventore dalle mille idee, non tutte andate a buon fine, perché al mercato non erano piaciute.

Crede che l’innovazione sia nel DNA di Schöck?

MARTIN FENCHEL: Sì, direi proprio di sì. Soprattutto rispetto ad altre aziende. Noi abbiamo semplicemente i giusti requisiti. Credo che sia soprattutto merito del Sig. Schöck che, nel corso degli anni, ha guidato l’azienda in questa direzione strategica incentrata proprio sull’innovazione.

Com’è cambiata l’azienda nel corso degli anni?

MARTIN FENCHEL: In primo luogo si è evoluta ed è cresciuta a livello internazionale. Dieci anni fa, quando fui assunto, eravamo in 450 dipendenti. Oggigiorno siamo 1.100. Si tratta di una crescita incredibile. L’atmosfera sul posto di lavoro è però rimasta piacevole, molto familiare e il motto «Noi siamo la Schöck» non è una frase retorica. Complessivamente si può dire che Schöck è caratterizzata da una straordinaria apertura nei confronti di nuove idee. E lo si vede anche dal numero di brevetti che aumentano di anno in anno. Il nostro lavoro consiste soprattutto nell’essere più veloci rispetto all’intero settore edile, riconoscere le tendenze e lanciare prodotti nuovi, non ancora richiesti dal mercato. Nella mia area di responsabilità rientra l’organizzazione dei brevetti e credo di conoscere abbastanza bene il mercato. Degno di nota è anche il comitato direttivo per l’innovazione. Inoltre, abbiamo implementato un cosiddetto processo di miglioramento continuo a cui ogni collaboratore può contribuire apportando idee e proposte di ottimizzazione. Ogni volta che una proposta viene attuata, si percepisce un premio pari al dieci percento del risparmio ottenuto nel primo anno, cosa che a volte equivale anche a qualche migliaia di euro. In questo senso Schöck è un’azienda molto moderna. Per Schöck, più che il risultato conta il tentativo: bisogna sempre provarci! Ed è un’idea che mi è sempre piaciuta.

Dieter Binz è uno dei primissimi dipendenti Schöck. Era il 6 maggio 1963 quando inizia il suo lavoro nell’azienda insieme ad altri quattro colleghi della «squadra degli intonacatori». Successivamente svolge un apprendistato da Schöck.

Sig. Binz, lei è uno dei primissimi dipendenti Schöck. Ci racconti della sua esperienza nei primi cantieri.

DIETER BINZ: Sì, effettivamente sono uno dei primissimi dipendenti. Nei primi cantieri, dove lavoravo nella «squadra degli intonacatori», ci occupavamo dei seminterrati. Tempo dopo divenni capocantiere: all’epoca dovevamo costruire un bungalow a Karlsruhe e un condominio ad Heidelberg. Il lavoro era stancante, ma interessante. Dormivamo in cantiere, in un camper, di modo da essere più veloci della concorrenza. Lavoravamo davvero tanto, a volte anche di notte. Ma eravamo in ottima forma e quindi non ne risentivamo. Quando tornavamo a casa per il weekend, ci si incontrava al bar il venerdì sera con altri capisquadra e capicantiere per inaugurare insieme l’inizio del fine settimana. Eravamo come una grande famiglia.

Come mai eravate così caparbi?

DIETER BINZ: Beh, eravamo giovani e avevamo bisogno di soldi. Haha. No, chiaramente in questo modo riuscivamo a guadagnare di più perché venivamo pagati ad ore. Grazie al nostro impegno iniziarono a soprannominarci gli «Irriducibili di Schöck». Perlopiù lavoravamo con dei blocchi particolari, grandi e di pomice, vuoti all’interno che si sovrappongono uno sull’altro e infine, a seconda dell’esigenza, vengono ricoperti con un getto di calcestruzzo oppure gli si aggiungono degli elementi in acciaio.

Eberhard Schöck ha mai lavorato con voi in cantiere?

DIETER BINZ: Certamente. Lui organizzava e dirigeva i lavori. Con lui si poteva parlare di tutto. La signora Schöck, inizialmente, si occupava del bucato e di quanto fosse necessario nel camper e ci distribuiva il salario ogni settimana.

In pratica erano un duo. Per quanto tempo sono andati avanti così?

DIETER BINZ: Fino agli anni ‘70. Poi Manfred Dierichs è passato alla guida dell’azienda di costruzione, mentre Eberhard Schöck ha continuato a dedicarsi alle sue invenzioni. In questo modo aveva tutto il tempo di intraprendere diversi tentativi per semplificare il processo edilizio con gli elementi prefabbricati in calcestruzzo come p. es. finestre con serranda e parapetto.

Sig.ra Riebold, lei ha iniziato a lavorare per Schöck molto presto, inizialmente come assistente del Sig. Schöck. Ci racconti com’è entrata in azienda.

MARTINA RIEBOLD: Ero molto giovane quando sono entrata in azienda. Mi faccia pensare un attimo. Era il 1988, avevo completato la mia formazione professionale nel commerciale di un’azienda edile e avevo già qualche anno di esperienza lavorativa alle spalle. Avevo appena 25 anni e desideravo una svolta professionale. Dopo aver letto un annuncio sul giornale decisi di candidarmi come segretaria. Durante il colloquio di lavoro erano presenti i coniugi Schöck, il Sig. Dierichs, l’amministratore delegato dell’impresa edile, e la sua segretaria.

Quindi anche la Sig.ra Schöck ha contribuito alla sua assunzione?

MARTINA RIEBOLD: Sì, la Sig.ra Schöck dopo il colloquio mi fece battere a macchina il verbale per verificare come avrei svolto questo compito. E non feci neanche un errore. 

Quindi subentrò al posto della Sig.ra Schöck come segretaria di suo marito?

MARTINA RIEBOLD: Fino a quel momento, la Sig.ra Schöck aveva lavorato part-time come segretaria per suo marito. Per lei, assumermi fu un gran sollievo visto che, in questo modo, avrebbe avuto più tempo per occuparsi di tutti i suoi progetti.

Che progetti?

MARTINA RIEBOLD: Beh, lei aveva sempre lavorato sodo e solo per l’azienda, sin dal primo momento, mettendoci tutto il suo impegno. È stata lei, insieme a suo marito, a forgiare i valori e la filosofia aziendale. Ha sempre sostenuto suo marito anche in modo creativo con le sue innovazioni. Per esempio la forma ovale della bocca di lupo la si deve a lei. Ha anche cresciuto quattro figli e, nel tempo libero, si dedicava alla scrittura. Il suo sogno era aprire una casa editrice. Per due anni lavorai come assistente del Sig. Schöck e poi divenni anche assistente dell’amministratore delegato di Schöck Bauteile GmbH. In totale ho lavorato per Eberhard Schöck fino alla sua scomparsa.

Si può quindi dire che gli è rimasta fedele fino all’ultimo?

MARTINA RIEBOLD: Sì. All’inizio aveva 50 anni, e io poco più di venti. Ho imparato tanto sia da lui che da sua moglie. Avevano un carattere così diverso. La Sig.ra Schöck, per esempio, prediligeva un’educazione antiautoritaria, mentre suo marito era più classico, anche se non troppo autoritario. Entrambi erano intraprendenti. Devo dire che mi è sempre piaciuto lavorare per il Sig. Schöck.

Che idea aveva del Sig. Schöck all’epoca?

MARTINA RIEBOLD: A parte il fatto che era il mio capo, mostrava sempre interesse per le idee dei suoi collaboratori. Spesso faceva il giro dei capannoni, parlava con i dipendenti e chiedeva se avevano idee per migliorare i prodotti o per inventarne di nuovi. Era una persona molto empatica. Molto piacevole.

Del resto ha anche realizzato parecchie invenzioni. Ha avuto modo di assistere a questi momenti? E le invenzioni hanno sempre avuto successo?

MARTINA RIEBOLD: Ha avuto alcune idee di grande successo, ma non tutte si sono trasformate in prodotti. Mi ricordo benissimo dell’idea della Sig.ra Schöck di inventare qualcosa contro le lumache che causavano continuamente problemi nel suo giardino. Entrambi volevano costruire una sorta di recinto contro le lumache per impedire che entrassero nel giardino e lo distruggessero. Ma alla fine non se n’è fatto niente perché c’erano già tanti prodotti simili sul mercato. Il Sig. Schöck si occupava di tutto ciò che destasse la sua curiosità e aveva uno scaffale pieno di cartelle contenenti tantissime registrazioni di prodotti. Alcune riguardavano delle invenzioni che poi non si sono concretizzate o che non sono andate a buon fine. Ma è normale che una persona così creativa ogni tanto dia vita a un’invenzione che non ha successo. Io non mai inventato niente, però qualche volta mi venivano in mente delle idee e gliele raccontavo.

Ha lavorato per lui fino a due anni fa, vero?

MARTINA RIEBOLD: Il Sig. Schöck soffriva sin da piccolo di un problema ai polmoni. Per questa ragione si recava spesso in Svizzera, per curare la sua asma bronchiale. Quando si sentiva bene, era sempre attivo: organizzava workshop, creava circoli di creativi, si prendeva cura dei suoi impiegati, dava vita a concorsi in cui una giuria di esperti giudicava le invenzioni ed era alla continua ricerca di nuove idee e ispirazioni. Anche raggiunta una certa età veniva almeno per due ore al giorno in azienda, cosa che ha smesso di fare per motivi di salute solo due anni fa, all’età di 84 anni.

Com’è cambiata l’atmosfera in azienda nel corso del tempo?

MARTINA RIEBOLD: Nel 1988 l’azienda era più facile da gestire perché era molto più piccola. Gli attuali reparti all’epoca erano l’azienda edile, i componenti e le aziende specializzate in costruzioni in muratura. Gli apparecchi più moderni che avevamo erano un fax e i PC alle diverse postazioni. Ogni giorno faceva due giri in azienda e trovava anche del tempo per scambiare due chiacchiere. Si organizzavano anche dei tour in bici, dei tornei di calcio e diverse gite di gruppo a cui partecipavano i dipendenti di ogni reparto. Oggi l’azienda è molto più grande e presente in diversi Paesi e tutto ciò non è più possibile. Anche i ritmi lavorativi sono cambiati. Ormai per gli impiegati è importante avere del tempo libero da trascorrere con la propria famiglia e con gli amici. Il lavoro viene semplicemente visto con altri occhi. Ma tutto ciò ha anche dei vantaggi. Lavorare con il Sig. Schöck era sempre piacevole e noi ci capivamo molto bene perché eravamo due persone con la passione per l’edilizia.

Sig. Binz, com’è cominciata la sua lunga storia in azienda?

RAINER BINZ: Avevo appena terminato il mio apprendistato presso un rivenditore di articoli in acciaio. A noi colleghi era rimasto impresso in particolare un cliente del rivenditore: Eberhard Schöck. All’epoca era ancora l’amministratore delegato di un’impresa edile regionale e acquistava i materiali per l’azienda presso cui lavorava. Il Sig. Schöck era sempre simpatico e gentile e, quindi, spiccava. Iniziò a spargersi la voce che nel 1962 aveva fondato una sua impresa edile. Nel 1967 seguì l’odierna «Schöck Bauteile». Mio cugino, Dieter Binz, lavorava da tempo lì come mastro e capocantiere, e conosceva bene il Sig. Schöck. Fu per questo che il Sig. Schöck mi venne a cercare e mi propose di andare a lavorare nella sua nuova azienda. Accettai e non me ne sono mai pentito.

Prima di quel momento non aveva molta esperienza nel campo, vero?

RAINER BINZ: Esatto, e per questa ragione il Sig. Schöck mi mandò a fare un tirocinio in diversi cantieri, da ottobre 1967 a marzo 1968, di modo da farmi vedere e imparare tutto in prima persona. Una volta rientrato, cominciai a lavorare come tuttofare per la «Schöck Betonelemente GmbH». Inizialmente il mio compito principale era quello di procacciare incarichi, visto che all’epoca, chiaramente, non avevamo nessuna richiesta. 

Ha lavorato mai a stretto contatto con il Sig. Schöck?

RAINER BINZ: All’inizio parlavamo di questioni tecniche e di calcoli. La particolarità di quelle riunioni era che il Sig. Schöck era sempre disponibile e non andava mai di fretta. Non ha mai detto: «Non ho tempo per questo». No, era gentile e si mostrava interessato. Faceva domande e ascoltava e io mi sono sempre preso appunti su tutto ciò di cui dovevo parlargli, ragion per cui eravamo sempre efficienti. Ho imparato molto da lui e, ad essere sinceri, nel corso degli anni nel corso degli anni è nato un rapporto di stima e affetto.

Il Sig. Schöck quindi era molto gentile solo per le questioni di lavoro?

RAINER BINZ: No, non solo: anche per quelle private. Ho una figlia non udente. Un giorno, il Sig. Schöck venne a cercarmi e mi disse che avremmo dovuto parlare. E mi chiese: «Ho sempre creduto che non avessimo segreti. Non è così?». «Esatto», fu la mia risposta, «e infatti non ne abbiamo. Su niente». «Eppure», ribatté, «ho sentito che ha una bambina non udente. Non me lo ha mai raccontato». E aveva ragione. Non lo avevo mai raccontato al Sig. Schöck. Era venuto a saperlo dai colleghi. Prima di questo colloquio aveva consultato un professore di Friburgo concordando che avrebbe visitato mia figlia. Mia figlia andò dal professore per farsi visitare e i costi della visita li sostenne il Sig. Schöck. Purtroppo, non poté aiutarla. Ma quest’episodio mi dimostrò la grande umanità del Sig. Schöck.

E anche in azienda si mostrava così?

RAINER BINZ: Sì. Nel 1970, per esempio, aveva introdotto un programma di partenariato in azienda. C’era un comitato che valutava annualmente i dipendenti che lavoravano in azienda da più di tre anni. In sede di valutazione si considerava se fossero affidabili o meno e se lavorassero nel rispetto dei valori dell’azienda. C’erano diversi criteri. Se la valutazione era positiva c’era la possibilità di ottenere un premio: il 30 percento dell’utile netto dell’esercizio dell’impresa Schöck veniva destinato al fondo pensione dei collaboratori con un tasso di interesse molto elevato. Questa riserva diventava poi un contributo pensionistico. Era un premio chiaramente molto ambito. A chi aveva già famiglia e/o figli e desiderava costruire casa l’utile veniva distribuito a rate e in questo modo si potevano coprire alcuni dei costi per il finanziamento della casa. Era una sorta di assicurazione di anzianità. Era stato il Sig. Schöck a creare questo programma e tutti ne eravamo soddisfatti e motivati.

Quindi lavorava molto volentieri per Schöck?

RAINER BINZ: Certamente! Per tutta la mia carriera. Mia moglie diceva sempre: tu vai in azienda e dopo tante ore di lavoro continui a fischiettare. Sì, è stato sempre così.

Ha contribuito anche lei alle invenzioni di Schöck?

RAINER BINZ: No, per nulla: Eberhard Schöck, in genere, ci lavorava da solo. Normalmente le teneva nascoste anche per un anno intero. Come l’idea della bocca di lupo del 1970, fabbricato in fibra di vetro al posto del calcestruzzo, il che rendeva l’elemento molto più leggero (avendo il 5% del peso del calcestruzzo). Era sempre alla ricerca di nuove idee. Dopo aver esposto i prodotti nelle diverse fiere di edilizia, il pubblico gli raccontava dei problemi e dei processi in cantiere e gli chiedeva di trovare una soluzione adeguata. Questo era davvero il suo mondo: desiderava migliorare la prefabbricazione degli elementi e il processo edilizio sia da un punto di vista tecnico che della qualità.

Tutte le invenzioni sono andate a buon fine?

RAINER BINZ: No, chiaramente non tutte. Ma quando si è così creativi e si ha un approccio pragmatico come il Sig. Schöck non è un problema. Mi ricordo che, una volta, per le nostre finestre dei seminterrati che imballavamo in buste per proteggerle dalla polvere ordinammo le pellicole sbagliate visto che avevamo dimenticato di considerare le tolleranze. Alla fine ci ritrovammo con montagne di pellicola inutilizzabile. Avremmo dovuto buttarle, ma al Sig. Schöck era già venuto in mente come riutilizzarle. Durante una fiera aveva conosciuto un dipendente di un’azienda che apponeva cerniere alle buste di plastica. Questo contatto gli tornò utile ed inventò una cartellina porta-progetti. che tuttavia fu impiegata prevalentemente come strumento di marketing in quanto risultava difficile posizionare il prodotto all’interno della nostra gamma. Anni dopo, smettemmo di produrla.

Qual è stata secondo lei la ragione principale del successo in tutti questi anni?

RAINER BINZ: La ragione principale è sicuramente stata la struttura del servizio esterno, il cui team, inizialmente, era costituito soltanto da 8-10 persone e non c’era nessun tecnico. Quando poi passammo dalle bocche di lupo e finestre per seminterrati a prodotti più tecnologici come l’Isokorb, allora le nostre esigenze in ambito di distribuzione cambiarono. Il Sig. Schöck all’epoca mi chiese: «Che ne pensa dei nostri prodotti? Se conosce qualcuno che potrebbe aiutarci con la distribuzione mi faccia sapere e mi faccia il suo nome». Avevamo urgentemente bisogno di un direttore della distribuzione in gamba. Io conoscevo un giovane, Manfred Kunz, che all’epoca non lavorava ancora in azienda, e che mi aveva fatto una buona impressione. Feci il suo nome al Sig. Schöck che dopo un colloquio lo assunse. Il suo primo giorno di lavoro, il Sig. Schöck era malato e quindi il Sig. Kunz dovette presentare da solo davanti al reparto i suoi rivoluzionari programmi per l’organico. È stato proprio Manfred Kunz a rivoluzionare quasi del tutto il reparto di distribuzione nel giro di un anno incentrandolo sui prodotti, facendo esploderne le vendite. L’obiettivo di allora era quello di aumentare il fatturato del 25% ogni anno, ma il suo team ottenne un aumento del 60%. L’anno dopo divenne direttore generale di Schöck e nel 1993 CEO. Questo esempio ci fa capire che da Schöck ci si sente semplicemente bene e i successi vengono premiati. La Schöck odierna, e questo devo dirlo prima di concludere, non sarebbe quello che è, né dal punto di vista tecnico né umano, senza l’operato di una persona come Eberhard Schöck.

Sig. Krzizok, come è approdato da Schöck?

GERHARD KRZIZOK: Ne avevo abbastanza di cantieri. Ci avevo lavorato per oltre dieci anni e cercavo una svolta professionale. Un giorno passai dalle parti di Schöck e pensai: oh, questa è un’azienda edile; forse dovrei provare a presentarmi. E così fu. Andai alla porta, bussai e chiesi se avessero un lavoro per me. Per fortuna erano in procinto di inaugurare un nuovo reparto. Il Sig. Schöck mi invitò a colloquio. Era un uomo molto alto. All’inizio mi incuteva un poco di paura, mi tremavano le gambe quando pensai a cosa mi avrebbe chiesto. Mi scrutò da capo a piedi, diede uno sguardo alla mia cartellina e disse: «Ha un ottimo bagaglio di esperienza. È in grado di leggere i progetti?». «Certamente», risposi. «È quello che ho sempre fatto in cantiere». E così, da un giorno all’altro entrai in azienda. Fu un periodo meraviglioso.

Ha mai collaborato di persona con il Sig. Schöck?

GERHARD KRZIZOK: No. Lavoravo nel nuovo reparto, che era appositamente dedicato al materiale grezzo. Eravamo responsabili dello sviluppo degli Isokorb speciali. Normalmente in questi reparti ci si occupa dell’assemblaggio del materiale grezzo. Implementavamo i progetti. Inizialmente eravamo solo in due, un apprendista ed io. Oggi, invece, siamo in otto e lavoriamo in due turni diversi. 

A parte il colloquio iniziale ha poi mai avuto a che fare con il Sig. Schöck?

GERHARD KRZIZOK: Sì, certo, ma mai direttamente. Il Sig. Schöck veniva spesso in reparto per vedere come andassero le cose. Devo dire che ho conosciuto raramente una persona così gentile. Ogni volta che visitava il reparto mi chiedeva: «Giovane, ti serve qualcosa? Posso aiutarti in qualche modo?». Erano parole rassicuranti che mi facevano capire che gli stavamo a cuore. Era come essere in famiglia. E me ne resi conto anche quando, insieme alla mia famiglia, decidemmo di acquistare un appartamento di proprietà. Chiaramente avevamo bisogno di un mutuo e, invece di chiederlo in banca, ce lo concesse il Sig. Schöck. È stato davvero incredibile. Ovviamente ho saldato tutti i miei debiti.

Ha lavorato oltre 30 anni in azienda, in produzione, per poi diventare anche membro del consiglio aziendale. Ci racconta come è andata?

GERHARD KRZIZOK: Inizialmente non avevamo nessun consiglio aziendale. Eravamo appena in 100 dipendenti. Alcuni erano già rappresentanti di fiducia, ma non io. Pian piano sempre più colleghi iniziarono a chiedermi se volevo assumermi questo compito. Quando nel 1997 si formò il consiglio aziendale, decisi di entrare a farne parte e, col tempo, venni eletto come membro permanente. 

All’epoca lavorava a contatto con il Sig. Schöck come membro del consiglio aziendale?

GERHARD KRZIZOK: Quando il Sig. Schöck vide che avevamo istituito il consiglio aziendale si mostrò sorpreso. Poi, però, non tardò ad accettarlo. Nel 1993 si ritirò dalla direzione aziendale. Anche dopo quella data, comunque, la sensazione di far parte di una famiglia non è mai cambiata. All’epoca si parlava apertamente dei problemi e di ogni altra cosa.

Ma con il Sig. Schöck non ha mai collaborato direttamente?

GERHARD KRZIZOK: No. Per due, tre anni, ho collaborato con suo figlio Robin Schöck. Credo stesse svolgendo un lavoro feriale. Era un giovane molto sveglio e interessato che capiva tutto rapidamente. È stata una bella esperienza.

Com’è cambiata l’azienda nel corso degli anni? È cresciuta molto.

GERHARD KRZIZOK: È cambiata tanto. Prima c’era un’atmosfera più intima. Il Sig. Schöck arrivava e ci diceva: «Ho bisogno di voi questo sabato: potete lavorare?». E noi, chiaramente, dicevamo di sì. Era una cosa ovvia e non c’era nessun problema. Con il processo di internazionalizzazione siamo cresciuti rapidamente. E tutto è diventato più veloce, anche il lavoro.